桑植融媒11月9日讯（记者 肖君）群众有诉求、有困难，就近可倾诉、就地能解决。今年以来，桑植县深入推进“三访三化”工作机制，全面落实乡镇党委书记每周一坐班接访制度，各乡镇综治中心常态化开门接访、直面民情、化解民忧，打造群众家门口的“说理平台”和“解忧窗口”，让群众诉求不跑腿、矛盾化解在基层。

11月9日，正值周一接访日，陈家河镇党委书记黄道波带领班子成员集中接待来访群众。接访现场，群众反映相关人员串通截留货款、伪造欠条，导致多名群众财产受损，希望党委政府帮助维权解难。黄道波耐心倾听群众诉求、细致梳理事件脉络、逐条记录关键信息，现场安抚群众情绪，明确表示将依法依规跟进核查、全力推动问题妥善处置，切实维护群众合法权益。

据悉，陈家河镇长期严格落实“三访三化”工作要求，常态化推行周一领导班子坐班接访制度，持续畅通群众诉求渠道。截至目前，全镇党政干部累计接访下访91批次、接待群众112人次。同时，该镇依托线上直播、“家河”万事兴线上诉求平台等渠道，广泛收集群众意见建议10余条，答疑解惑30余条，实现线上线下双向联动、诉求办理全域覆盖。

“陈家河镇将对标‘三个一流’工作要求，扎实推进‘大排查、大走访、大化解’百日攻坚行动，主动靠前排查风险、源头化解矛盾纠纷，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，夯实辖区平安稳定根基。”黄道波表示。

“我们会第一时间下沉现场核实情况，组织双方面对面沟通调解，公平公正把问题捋清楚、把矛盾化解好，切实帮大家解决心头难题。”河口乡党委书记吴磊带领班子成员在乡接待室坐班接访，认真接待来访群众，细致听取邻里纠纷等民情诉求。大家现场分析问题症结、研究处置办法，并明确要求深入一线实地核查、组织双方沟通协商，确保矛盾问题闭环化解、妥善处置。

自“三访三化”工作开展以来，河口乡坚持把接访下访、民情走访作为密切联系群众、防范化解风险的重要抓手，常态化下沉一线听民声、察民情、解民忧。截至目前，全乡干部累计下访56次、走访群众58户，收集民情线索72条，全力将各类矛盾风险化解在萌芽、化解在基层。

“河口乡将持续深化接访、下访、听访工作质效，健全常态化民情处置机制，用心用情做好基层治理文章，全力守护辖区和谐稳定大局。 ”吴磊说道。

如今，在桑植县各乡镇，周一集中接访已成常态。各乡镇坚持开门纳谏、下沉走访、用心解忧，为全县经济社会高质量发展筑牢平安稳定底线。

作者：肖君

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来源：桑植县融媒体中心

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